项目背景

智慧旅游的提出就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。智慧旅游有以下四个特点:

> 全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。

> 充分整合——实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。

> 协同运作——基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。

> 激励创新——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。

智慧旅游总体设计

智慧旅游主要内容包括办公及管理业务系统的电子政务平台、集旅游信息资讯和商务交易为一体的电子商务平台、应用集成和系统管理的综合管理平台及旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。根据实际应用与业务需求，将各平台进行有机整合，实现资源有效利用与调度。

建设目标

通过智慧旅游建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业

从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。

目标及内容

政务及行业管理系统

> 政务公开系统

政务公开模块以信息发布为主，通过栏目管理功能实现栏目的自定义建设，并且可以为每个栏目进行个性化的页面定制，通过用户和权限管理，对应的部门可以管理各自的栏目，信息发布和初审在部门内部完成，经过终审后进行发布，这样一方面可以保证政务公开的准确性，同时可以保证内容更新及时。

政务公开模块包括的主要栏目如下： 政务动态信息 、新闻中心、政府职能 、领导讲话 、法规文件 、党群建设 、社会经济发展 、办事服务 、公众参与 、关注民生。

> 招商引资系统

投资环境 、招商项目 、优惠政策 、招商规划、投资保障与成本、咨询洽谈 、投资服务 、项目库管理。

> 旅游行业管理

旅游行业管理主要针对地区旅游从业单位、各景区及配套设施单位进行有效管理，为各单位办事提供便捷通道，及时获取行业信息与通知。

旅游行业管理模块包括的主要栏目如下：机构职能 、旅游规划 、政策法规 、行业管理 、宣传促销 、旅游统计 、教育培训 、旅游投诉。

> 地区文化宣传

作为智慧旅游系统应有一定的篇幅展现地区旅游资源，对地区历史文化、民俗风情、民间工艺、特色美食、绘画摄影、地方特产重点加以宣传。

地区文化宣传模块包括的主要栏目如下：历史文化 、区域概况 、景区景点 、民俗风情、 特色美食、地方特产。

> 品牌宣传系统

旅游信息发布系统、景区景点展示系统、景点导航演示系统、诗词游记管理系统、风景图片展示系统、游客流量预测系统、系统流量统计模块、系统调查分析模块。

游客电子服务系统

> 游客公共服务系统

交通信息查询系统、天气预报查询系统、在线旅游咨询系统、在线旅游监控预警系统、在线帮助查询系统、游客投诉反馈系统。

> 游客电子商务系统

游客自助旅游系统、景区网络订票系统、酒店预定管理系统、餐饮预定管理系统、会议预定管理系统、特产购物系统。

> 游客自助咨询系统

企业综合应用系统

企业会员管理系统、旅行社佣金管理系统、团队预订管理系统、景区营销管理系统、旅游信息发布系统、O2O营销管理平台、酒店综合管理系统

智慧旅游监管中心

> 景区视频监控系统

景观监控、森林防火、防洪监控、查票情况、游人集散地监控、景区交通危险路段监控、进出口要道和门禁监控、重点景点保护监控、游客集散中心监控、停车场监控、视频传输部分、数字视频传输部分。

> 呼叫接警中心系统

> GPS车船调度系统

> 票务管理系统

> 户外大屏幕显示系统

> 公共语音广播系统

> 停车场管理系统