养老院解决方案

一、养老院需求分析

1、盈利模式缺失

一半以上（51%）的民办养老机构收入只能持平，40%的民办养老机构长年处于亏损困境。也就是说只有9%左右的养老机构在盈利。而且服务质量很低。

2、硬件资源匮乏

土地、房子、设备、人员、养老设施的采购等与政府机构相比，平均价格要比公立机构高50%以上。

3、医养不结合

80%以上的B端机构只是单纯的养老服务，养老——养生——医疗这个环节很难走通。

 4、推广运营较弱

传统养老运营模式在这个高速发展的互联网时代已经寸步难行，60%以上的养老机构推广运营方案导致机构亏损以致倒闭。

5、人力资源贫乏

行业养老相关的专业人员缺失严重（需求500万左右的护理人员，实际上只有30万左右，而且只有10万具备相关从业资格）。

 

二、养老院解决方案

通过智慧养老云的整套机构管理解决方案，将机构所有的管理流程进行极大限度简化，帮助机构精兵简政的同时实现机构事务更方便、更快捷、更高效，从机构的内部工作人员管理到服务人员的管理，乃至老人会员的管理，我们都能实现一键式操作，真正做到任何一个人都能迅速上手投入工作，任何一个角色在我们这里都能被最快速地分配到最合适的位置，并安顿下来，实现自己的定位和工作的交接。

另外，该解决方案退出的智能健康硬件包含健康检测设备、智能家居、智能安防设备等全套智能养老设备，能够将老人的身体数据和行动数据通过智能网关传输到平台，并且通过将历史数据关联起来进行分析，结合所有其他老人的海量数据进行大数据分析，得出最适合老人的调整方案，帮助工作人员以最适当的方式照顾老人的起居，帮助老人改善身体状况和在机构养老的舒适程度，让老人感到由衷的舒适和方便，同时也让机构的养老服务更高效、更舒适。

 

三、方案详述

基础养老管理工具

从入院到出院的整体流程，会员信息，健康档案，财务管理，账号管理等来一站式管理养老院。

账户总览

总览运营商下的服务站、会员地区分布，以及会员数据趋势和机构账户详情。通过醒目的图状分析，一目了然掌握整体情况，协助管理层作出各种决策。

账号管理

自定义创建账号并根据服务站业务自定义账号的角色权限，设置权限控制使得权限层级更加清晰、人人各司其职、业务管理更加便捷。

服务站管理

服务站管理功能包含服务站管理、服务人员管理、工单管理、工单评价、工单统计等。通过此功能可支持运营商分站管理，有效的控制服务人员的服务水平、质量。

入住管理

针对于养老院或者养老地产的试住，入住申请，审批流程，请假外出，出院流程。

床位管理

模块化床位显示老人信息，快速完成入住缴费出院请假销假等业务流程

会员管理

结构简洁、功能实用、维护方便的会员管理模块，解决了添加，修改，删除会员的需求等，加强工作效率，提高工作能力，从根本上提升企业竞争力。

护理服务

系统提供给养老机构针对护理员对老人提供护理工作的智能化登记，当护理员对老人进行护理工作时，系统会要求护理人员对老人身份识别，对护理内容确认等。

短信服务

主要基于短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行批量发送或自定义发送短信。除节假日发送自定义祝福短信外，还可将老人未缴费金额等批量发送到指定的家属手机上，提醒家属缴费金额及缴费时间，使得系统管理规范更加全面。

财务管理

系统提供了从资产管理、费用配置，费用标准设置，到收费计算和打单一体化的系统性方案。只要依本院情况配置好收费标准和参数，每月费用自动计算，自动出账、还可套打发票和收据。高效地实现对院内资产实物生命周期和试用状态的全程跟踪，最大限度的保证了资产的帐实相符，进而避免了资产的流失。

工作人员管理

自定义工作人员种类，实现了员工资料管理、员工调动管理、员工离职管理、员工请假、加班等的事件管理，以及输入各种提示信息的员工查询功能。

 智能硬件

室内定位，电子围栏，一键呼叫，一卡通服务来配合云平台管理养老院。

一卡通服务

通过一卡通将会员信息与智能硬件绑定起来，实现智能身份识别，健康测量，门禁管理，充值消费等。

健康检测

通过智能硬件检测老年人脉搏、血压、血糖、体重、血氧、脂肪、心电、骨密度、血常规等健康数据。并满足实时查看数据功能。

室内/室外定位

系统可以实时获取老人手机GPS/LBS位置数据，通过电子地图，直观显示老人当前所在位置。

电子围栏

监护人根据老人的活动范围，设定电子围栏。如果老人超出电子围栏，系统自动发送短信，通知监护人。监护人可以登录web门户监测老人所在的位置。

大数据

从健康监测-健康档案-健康报告-健康建议来系统化的优化养老院管理服务。

健康大数据

以健康数据为核心的大数据分析，输出有行业公信力的权威健康报告。

行业大数据

基于养老服务商运营数据的大数据分析，输出行业报告。

增值服务开放平台

可将健康服务、送药服务接入平台，来达到医养结合的闭环服务。也可将俱乐部，老年大学接入平台让老人感受到多样化的生活服务。提高用户粘性。

老年俱乐部服务

体检服务

健康服务